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声音实在太大了,所有人的目光都聚集到那处,最里间办公室的门也打开了。
他们店的老板梁笙走出来,边系衬衫扣子边皱眉,走到那女车主旁边语气温和的询问情况。
“这怎么了?”
女车主巴拉巴拉的一通讲,话里话外都是不满意,要投诉刘成。
事情眼看闹大了,刘成突然一指袁飞和江汜说:“梁老板,可不能投诉我啊,我就最后给车打了个皮,这肯定是那俩实习小工清洗的时候操作不当导致的!”
“不是我不给实习的兜底,他们这次实在太过分了!我都教他们无数次要细心了!我实在没招了,我这师傅当的不容易啊!”
话说到最后,这老帮菜还挺委屈,差点掉几滴辛酸泪!
“你他妈放屁!”袁飞当时就炸庙了,“你教什么你教了?你教你奶奶腿!还师傅?我呸!我和星哥所有技术都是请教别人的,问你两句赶上便秘似的,你赶紧回家吃点泻药去吧!”
刘成被骂的脸色涨红,林霆星有点想笑,袁飞这抓重点的能力也是牛逼到奇葩。
不先解释这划痕究竟是不是他们造成的,反而先痛批一顿他不配腆脸自居他们的师傅,由此可见,刘成真被他烦透了。
他伸手拽住了冲上去就要揍刘成的袁飞,走到梁笙和那位车主身边,语气平静的说:“梁老板,姐,你们可以看这些划痕,是很明显的太阳纹,这种划痕的产生一般都是收尾的时候,擦车的干巾进了异物又干擦,磨损了漆面。”
“要是冲洗时的沙子造成的痕迹,应该更细更乱,主要在车身下围,而不是这些上面的部分,那得是车非常脏的情况下才会发生。”他对着那位女车主笑了笑,“而我清洗您这辆车的时候,发现车身根本不脏,这说明您是个讲究人,所以清洗时造成划痕这一结论不成立。”
林霆星又看向刘成,“现在咱们店里就刘哥您的蓝色干巾是旧麂皮,纤维松最容易藏沙子,而且你老习惯在门口水泥台阶那儿拍毛巾,那风大,地上全是马路扫过来的硬沙子,跟咱们洗车用的软沙不一样,今天早上您是不是又在那拍完,没有抖干净就直接上来擦车了?”
刘成眼神惊慌,压根都不敢看林霆星了,“你放屁,这是诬蔑!”
旁边有看不过去的师傅帮了句腔,“刘成啊,你也别嘴硬,上次不也有这样一次吗?客户没投诉你,后来你还是磨着老板给送了一次保养才了事的。”
梁笙脸色明显沉下来,刘成还不承认,冲那名同事大喊,“你别给我胡说八道啊,那是我为了维系客户才向老板要的优惠,什么刮花车子我根本不知道!”
“刘哥您也别犟了。”林霆星抬手做了个暂停的手势,“这事儿要验证起来,其实特简单。”
“第一,现在就看看您毛巾里有没有硬砂子。第二,咱们调一下店门口监控,就看擦车前10分钟,您是不是有拍毛巾的动作。第三,让这位漂亮的车主姐姐摸摸,是不是只有车顶、机盖这种主要是您擦的地方划痕特别密特别明显,车门下面我们冲水的地方是不是就好很多?”
刘成已经满头大汗,心道完了。
面对梁笙让他去拿毛巾的要求,他压根不敢照做,事情到了这一步,谁的责任已经毋庸置疑。
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